Kargo ve Teslimat Politikası
Değerli müşterilerimiz, alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve keyifli olması için kargo ve teslimat süreçlerimizi sizler için özenle planladık. Ürünlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde adresinize ulaştırılmasını sağlamak adına MNG Kargo ile çalışmaktayız.
Kargo Ücretleri
- Siparişlerinizde 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti sabit 59 TL'dir.
- 1000 TL altındaki siparişler için standart kargo ücreti, sepetinizdeki ürünlerin boyut ve ağırlığına göre hesaplanacak ve ödeme aşamasında belirtilecektir.
Teslimat Süresi
- Siparişleriniz, ödeme işleminizin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Kargo firmasının yoğunluk durumuna ve teslimat adresinizin konumuna bağlı olarak, siparişinizin teslimatı 1-7 iş günü arasında değişkenlik gösterebilir.
- Resmi tatiller ve hafta sonları verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınacaktır.
Teslimat Süreci
- Kargonuz, MNG Kargo tarafından belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir.
- Teslimat sırasında adresinizde bulunamamanız durumunda, paketinizle ilgili bilgileri içeren bir bildirim bırakılacak ve kargonuz en yakın MNG Kargo şubesinde sizin için bekletilecektir.
- Kargonuzu bildirimde belirtilen süre içerisinde şubeden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde, kargonuz tarafımıza iade edilecektir.
Kargo Takibi
- Kargonuz MNG Kargo'ya teslim edildiğinde, kargo takip numaranızı içeren bir e-posta alacaksınız. Bu numara ile MNG Kargo'nun resmi web sitesi üzerinden kargonuzu kolaylıkla takip edebilirsiniz.
İade ve Değişim
- Ürün iadelerinizde veya değişim taleplerinizde, lütfen öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. İade ve değişim işlemleri için kargo ücreti politikamız ve prosedürlerimiz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Sipariş ve teslimat süreçlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Alışverişinizin her aşamasında yanınızdayız.